Страница "Обо мне"

ВСЮ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОВЕДЕНИИ СДЕЛКИ ВЫ НАЙДЕТЕ НИЖЕ.

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА - ПРОЧИТАТЬ ЭТО ДО ПОКУПКИ!

1. Общие вопросы

Делая ставку, покупатель тем самым подтверждает, что читал описание лота, видел скан (фото), его все устраивает и он готов выполнить все условия сделки.

Я могу снять ставку с обычных аукционов, если Вы попросите об этом заранее и у меня будет время. С М-Лотков (с блиц-ценой "купить сейчас") ставку снять невозможно.

Пожалуйста, изучайте описание и фото/скан до того, как сделаете ставку, если что-то не ясно - спрашивайте в форум по лоту. Если я буду у компьютера - я постараюсь ответить на все Ваши вопросы.

Ни фото, ни скан полностью никогда не передают всех особенностей монеты, цветопередача тем более зависит от освещения, сканера, монитора компьютера, поэтому в реальной жизни монеты могут быть светлее, темнее, блестеть ярче или слабее, выглядеть "живьем" лучше или хуже. Учитывайте это, когда совершаете покупку, и если не уверены - воздержитесь от сделки.

В описании лота я всегда указываю специфические дефекты, если они плохо видны на фото (пятна, царапины, следы подвески). Если монета является копией - я пишу "копия". Если есть сомнения в подлинности - пишу "подлинность не гарантирую". Во всех остальных случаях - монеты гарантированно подлинные. В случае спорных вопросов - покупатель делает экспертизу монеты в ГИМ, если подлинность не подтверждается - я возвращаю стоимость монеты и стоимость пересылки в обмен на монету.

2. Порядок заключения сделки:

Помните, что в выходные, праздничные дни могут быть проблемы с доступом к интернету. Надеюсь на понимание.

Покупатель оплачивает лот за 7 (семь) рабочих дней. Сообщает по электронной почте, от кого придет оплата, каким способом был произведен платеж, за что (состав заказа), свой ник, когда произведена, куда высылать материал. Лучше всего сохранять в переписке "предысторию", чтобы вся необходимая информация была доступна в текущем письме.

В теме писем необходимо указывать СВОЙ НИК НА МОЛОТКЕ - это ускорит обработку Вашего заказа. При отсутствии в Вашем письме всей нужной информации - соответственно, Вы сами замедляете отправку заказа.

Связь только по электронной почте, не надо просить "позвоните мне в Москву". Электронная почта удобнее, так как вся нужная информация фиксируется в письмах.

3. Оплата:

Полная предоплата (в рублях), пересыл на покупателе.

Возможные способы оплаты:
- почтовый перевод (не Телеграф Плюс!);

- перевод на карту Сбербанка;

Иные способы оплаты не возможны, не надо предлагать электронные деньги, вебмани, платежи на телефон, блиц-переводы и т.д.

Платежи «от третьих лиц» принимаются только по предварительной договоренности! Ситуации, когда покупатель с одного конца страны, а оплата заказа почему-то приходит с другого конца страны - по понятным причинам, крайне нежелательны..

4. Пересылка:

Почтовые расходы оплачивает покупатель

Пересыл только по России, только Почтой России

Стоимость пересылки: заказное письмо (до 100 гр) 50 руб., заказное 1 класс от 100 руб

Вообще тарифы почты зависят от веса - например, 1 класс с увеличением веса отправления становится резко дороже, ценная посылка при весе до 2 кг стоит всегда примерно одинаково.

Помните, что заказное письмо не резиновое, в него входит 5-6 мелких монет или 2-3 крупных, не более, если больше - надо посылать ценной посылкой/бандеролью или ценной бандеролью 1 класса.

Все заказные идут без страховки, то есть на Ваш страх и риск. Но упаковываем хорошо.

Ориентировочно ценные бандероли от 150 рублей, ценные бандероли 1 класса от 270 рублей - при небольшом весе и страховке в 500 рублей.

Если вес большой - сумма увеличивается в соответствии с почтовыми тарифами

Собственно стоимость пересылки складывается из почтового тарифа, стоимости упаковки (пакета, коробки) и различных опций, за которые на почте то берут, то не берут деньги - проверка описи вложения, наклейка марок, оклейка отправления скотчем и т.д. - это, к сожалению, произвольно зависит от почтового оператора и почтового отделения.

ЕМС-ом, с проводниками, со знакомыми - не отправляем.

При получении - нужно убедиться в целостности упаковки, для ценных отправлений - обязательно проверить прямо на почте упаковку, соответствие веса, соответствие описи (опись всегда внутри - если Вы получили ценное без описи, значит, его вскрывали при пересылке!). Потом претензию почтовики не примут.

Личная встреча

Встреча в Москве не возможна. По предварительной договоренности через форум по лоту - Вы можете забрать лот при личной встрече, строго на нумизматических клубах в Челябинск и Екатеринбург - только (!) для верифицированных покупателей с рейтингом не ниже +10. Личная встреча обсуждается заранее, до покупки через форум по лоту. Неявки покупателей за товаром меня порядком утомили, поэтому все остальные - через почту, ничего личного.

5. Упаковка.

Заказные - бумажные или пластиковые конверты, заказные бандероли - пластиковые конверты, ценные - все в пластиковых конвертах, всегда все с хорошими картонными прокладками. Монеты индивидуально заворачиваются в бумагу, все тщательно проклеивается скотчем. Упаковываем всегда качественно.

6. Сроки доставки: Высылаем в течение 5-7 рабочих дней с момента получения перевода (естественно, при условии, что покупатель своевременно сообщил нужную информацию - ник, сумму, способ оплаты, отправителя, свой адрес). Варианты "я вчера вечером оплатил заказ, мне нужна срочная отправка, почему сегодня утром вы не выслали мой заказ" - неприемлемы. В крайнем случае оговаривайте свои пожелания заранее, до покупки - если будет возможность, мы их учтем.

В праздничные дни, летом – высылаем в течение 10 рабочих дней

Ценные посылки идут медленно, в среднем по России исходя из моего многолетнего опата примерно 2-3 недели, 1 класс идет быстрее, от 5 до 14 дней в зависимости от направления, времени года, праздников, вида населенного пункта (в областные центры идет быстро, в райцентры - заметно медленнее)

За работу почты - извините, отвественности не несу.

7. Информация об отправке

Многие покупатели ультимативно требуют немедленно сообщить им номер квитанции об отправке, выслать скан квитанции и т.д. Номер отправления - без проблем, раз в неделю разбираем квитанции и рассылаем трек-номера. Сканы квитанций об отправке - предоставляем в случае, если возникли проблемы - отправление не получено в течение 30 дней с момента отправки, пришло в поврежденном на почте состоянии и т.д. По моему опыту - почта ранее, чем через 30 дней после отправки, даже не принимает заявления на розыск отправлений.

Все квитанции сохраняются и в случае реальных проблем безусловно будут предоставлены покупателю. Но тратить время на сканирование и рассылку сканов и описей вложения поголовно всем покупателям - извините, не могу себе позволить.

Упаковываем хорошо, но за работу почты ответственности не несем
8. Простановка отзывов.

Отзывы, согласно правилам Молотка - дело абсолютно добровольное.

Отзывы оставляю всегда, при условии, что покупатель своевременно выкупил заказ, был вежлив, при получении - сообщил о получении и выставил отзывы.

9. Разное.

Этот пункт добавлен в связи с тем, что некоторые покупатели имеют свои собственные представления о том, как должна проходить сделка.

Если что-то в описании лотов, условиях оплаты и доставки Вам не нравится, если Вам нужен наложенный платеж, если Вы хотите иметь возможность возврата не понравившегося Вам материала (не рассмотрели фото/скан), если Вы считаете, что продавец обязан нести ответственность за плохую работу почты, немедленно высылать сканы квитанций об отправке – пожалуйста, воздержитесь от ставок, чтобы не создавать потом друг другу проблем!