Л.А. Ленкевич: Секретарь-референт. Секретарское дело

Л.А. Ленкевич: Секретарь-референт. Секретарское дело

Автор: Ленкевич Людмила Алексеевна
Редактор: Ю.Н. Лаврухин
Издательство: Академия, 2007 г.

Страниц: 80 (офсет)
Тип обложки: мягкая
Серия: Непрерывное профессиональное образование
Масса: 246 г
Размеры: 210x140x5 мм

Содержание:

К читателю
Глава 1. Работа секретаря по бездокументному обслуживанию
1.1. Секретарь в организации
1.2. Деловые и личностные качества секретаря
1.3. Профессиональная этика секретаря
1.4. Культура речи
1.5. Приветствие и представление
1.6. Подготовка и проведение совещаний
1.7. Ведение деловой беседы
1.8. Взаимоотношения секретаря с коллективом
1.9. Прием посетителей
1.10. Организация и проведение протокольных мероприятий
1.11. Деловые приемы
1.12. Правила ведения телефонных переговоров
1.13. Подготовка командировок
1.14. Некоторые особенности ведения переговоров с представителями разных стран
1.15. Визитные карточки
1.16. Электронный этикет
1.17. «Подсобное хозяйство» секретаря
1.18. Выбор делового букета
1.19. Корпоративные знаки внимания
Глава 2. Порядок обращения с конфиденциальными документами
2.1. Понятие о конфиденциальном делопроизводстве
2.2. Документирование конфиденциальной информации
2.3. Правила работы с конфиденциальными документами
2.4. Формирование и оформление дел
2.5. Учет конфиденциальных документов

В учебном пособии рассмотрены как традиционные направления деятельности секретаря-референта, так и новые аспекты работы по бездокументному обслуживанию, получившему в последнее время широкое распространение на предприятиях. Также даны основы организации закрытого делопроизводства. Для подготовки, переподготовки и повышения квалификации секретарей и секретарей-референтов. Может быть использовано в учреждениях начального профессионального образования.

Состояние - на сканах.

Доставка по России - по тарифам почты России.