Менеджер продаж

Почему полезно использовать Менеджер Продаж?

Менеджер продаж – это инструмент для продавцов, который позволяет управлять сделками на auction, экономя до 4 часов рабочего времени в неделю.

С помощью этого инструмента продавец может последовательно работать с покупателями после продажи лотов, а именно:

1. создать группу сделок по временному промежутку, например, по аукционам, завершившимся в среду.
2. в этой группе сделок, выделив ники покупателей, можно:

* отправить письмо покупателям с просьбой о платеже с итоговым счетом с доставкой и реквизитами для оплаты. 
* сообщить покупателям о получении оплаты
* выставить отзывы
* отправить трек id для отслеживания доставки товаров

Менеджер продаж поможет систематизировать и упорядочить работу между продавцом и покупателем.

Внимание! Если продавец использует Менеджер продаж, на электронный адрес покупателя будут приходить письма-уведомления с адреса support@newauction.ru, в которых сообщается о том или ином этапе сделки.

Для того, чтобы воспользоваться Менеджером продаж наведите курсор на ваш логин в правом верхнем углу и в появившемся окне нажмите Мои продажи, затем в левой колонке нажмите на Менеджер продаж

Либо зайдите в личный кабинет, раздел Сделки и в левой колонке нажмите на Менеджер продаж.

Для объединения нескольких сделок нажмите Создать группу сделок

Далее будет предложено указать имя группы.

В разделе Дата создания необходимо выбрать период в котором происходили сделки. Из данных сделок будет сформирована группа. Сделки с одним покупателем будут объеденены в отдельные блоки.

Если не указать имя группы, оно будет сгенерировано автоматически в виде выбранного периода проведения сделок.

Также можно создать группу с помощью массовых операций. Для этого в разделе Сделки, Мои продажи нажмите Массовые операции и пометьте галочкой необходимые сделки. В Массовых операциях выберите сгруппировать

Для управления группой в личном кабинете в разделе сделки нажмите в левой колонке на Менеджер продаж. Будет отображен перечень созданных групп.

Нажмите на название группы, после отобразится окно с вкладками, кнопками управления и перечнем сделок.

На первой вкладке - Не оплаченные можно:

- Указать стоимость доставки товара. Данная стоимость будет указана в письме покупателю.

- Выслать письмо с просьбой о платеже. В письме покупателю будет указан перечень сделок, стоимость доставки и информация из вашего Сообщения покупателям

- Пометить покупателя как оплатившего. Покупателю придёт уведомление о получении оплаты за сделки.

- Пометить покупателя как оплатившего и Дать положительный отзыв. Покупателю придёт уведомление о получении оплаты за сделки и будет выставлен положительный отзыв.

Для разных покупателей можно указать разную стоимость доставки. Для этого в перечне сделки формируются блоками по каждому покупателю и в блоке можно нажать Установить стоимость доставки и указать в появившемся окне стоимость доставки для выбранного продавца.

Вторая вкладка - Оставить отзыв позволяет оставить одинаковые отзывы  выбранным покупателям.

Третья вкладка - Указать трек ID позволяет отправить трек код посылки покупателям.

На вкладке - Завершенные можно перенести сделки выбранных покупателей в архив.

При нажатии на действия в группе менеджера продаж появятся кнопки: 

Работа с группой сделок - при нажатии пользователь перейдёт в управление группой (аналогично нажатию на название группы)

Разгруппировать - удаление группы из менеджера продаж.