🛡️ Важно: как не стать жертвой мошенников

11.07.2025

В последние месяцы наша служба безопасности фиксирует рост случаев мошенничества с использованием мессенджеров и взломов аккаунтов через почту. Это не просто массовая рассылка спама — это кропотливо подготовленные атаки, которые могут привести к крупным потерям. Этим занимаются целые мошеннические колл-центры, которые профессионально отрабатывают схемы хищения средств.

🔍 Как действуют мошенники

Сценарий почти всегда один и тот же:

1. Злоумышленники покупают слитые базы электронных почт с паролями.
2. Взламывают почту продавца, затем через неё — аккаунт на маркетплейсе.
3. Используют заброшенные или наоборот — авторитетные аккаунты с историей.
4. Связываются с покупателями через WhatsApp или Telegram.
5. Предлагают товар по «выгодной цене» — срочно и только сегодня.
6. Меняют реквизиты оплаты.

📌 Кейс из жизни (не на нашей площадке):

Один уважаемый букинист вел переписку по почте с коллегой три года. Его аккаунт взломали, изучили стиль общения и отправили «предложение»: скидка 60%, но «оплатите прямо сейчас». Потеря: 1 300 000 рублей. Всё выглядело на 100% достоверно.

⚠️ Признаки мошенничества

• Продавец сам первым написал вам в WhatsApp или Telegram.
• Подозрительно низкая цена — особенно, если это редкий или ценный предмет.
• Изменились реквизиты оплаты — новые карты, особенно в банках второго/третьего эшелона.
• На аккаунте продавца на площадке давно не было продаж или продавались предметы гораздо дешевле, чем предлагают купить вам. Вы можете посмотреть это в отзывах о продавце на его странице.
• Аккаунт неактивен или наоборот выглядит знакомо, но продавец резко стал активным и навязчивым.
• Переписка идёт в нехарактерной для продавца манере (если вы общались раньше).

🔐 Как себя защитить

1. Никогда не торопитесь

“Только сегодня” — главный инструмент давления. Настоящий продавец не будет заставлять платить срочно.

2. Проверяйте аккаунт

• Дата регистрации
• История продаж
• Последняя активность
• Отзывы

Если есть сомнения — нажмите "Пожаловаться" и напишите в поддержку. Мы проверим.

3. Подтвердите телефон

Это поможет быстро предупредить вас в случае подозрительной активности или восстановить доступ, если аккаунт будет взломан.

👉 Пройти верификацию

https://auction.ru/cabinet/verification

4. Смените пароль

Если у вас:

• Одинаковый пароль от почты и от площадки
• Простой пароль (например, 12345678, qwerty, дата рождения)
• Один и тот же пароль на разных сайтах

…вы под угрозой.

Замените пароль на сложный и уникальный.

Совет: Используйте менеджеры паролей (1Password, Bitwarden).

5. Включите двухфакторную авторизацию (2FA)

Да, это дополнительное действие. Но это стена, через которую не пройти просто так. В отличие от взлома почты — она защищает вас даже при утечке пароля.

📌 На площадке мы не делаем 2FA обязательной — но настойчиво рекомендуем её включить.

⚠️ Важно: большинство атак начинается со взлома почты, так как злоумышленники используют утечки баз данных.

☎️ Что делать, если сомневаетесь

• Получили сообщение с новой картой?
• Продавец пишет резко другим тоном?
• Обещает “скидку только сегодня”?

Позвоните или свяжитесь другим способом.

Если не уверены — напишите нам. Мы рядом.

🙌 Вывод

Мошенники работают, как колл-центры: они терпеливы, обучены, убедительны. Их цель — не любой пользователь, а тот, кто доверяет и не проверяет.

Пожалуйста, не торопитесь. Проверяйте. Защищайтесь.